Заявка сразу уходит в Bitrix24. Телефон обязателен, чтобы менеджер мог подтвердить детали выезда и наличие мест.
Для ответа из Bitrix24 откройте Telegram или MAX и отправьте подготовленное сообщение боту. Сайт сначала скопирует текст заявки, затем откроет нужный чат.
