Условия бронирования

Условия бронирования

Бронирование подтверждается после согласования конкретного тура, даты, количества участников, стоимости, состава услуг и порядка оплаты. Для каждой поездки важны не только цена и дата, но и фактические условия маршрута: погода, вода, подготовка группы, логистика и безопасность.

Как проходит заявка

1. Вы выбираете тур на сайте или отправляете запрос на подбор маршрута.
2. Мы проверяем наличие мест, дату, состав группы, стоимость и организационные детали.
3. До оплаты подтверждаем условия конкретного туристского продукта: маршрут, продолжительность, что входит в программу, требования к участникам и снаряжению.
4. После оплаты бронирование считается подтвержденным на согласованных условиях.

Оплата

• Предоплата: 50% стоимости при бронировании.
• Полная оплата: 100% стоимости не позднее чем за 7 календарных дней до начала путешествия.
• Позднее бронирование: если до старта меньше 7 календарных дней, полная оплата может потребоваться сразу после подтверждения мест.
• Аннуляция брони: при нарушении порядка оплаты бронь может быть отменена с уведомлением Заказчика.

До оплаты нужно согласовать

• точную дату и продолжительность тура;
• итоговую стоимость участия и количество мест;
• что входит в программу, а что оплачивается отдельно;
• возраст участников, опыт, ограничения по здоровью и нагрузке;
• нужна ли аренда снаряжения, трансфер или особые условия размещения.

Документы и информация перед выездом

Не позднее чем за 24 часа до начала путешествия мы передаем или подтверждаем сведения, необходимые для участия: место и время сбора, контакты организатора, памятку по экипировке, правила безопасности и иные документы по конкретному туру.

Перенос, отмена и возврат

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов. Если изменение или отмена связаны с угрозой безопасности жизни и здоровью участников, погодой, уровнем воды или иными существенными обстоятельствами маршрута, стороны согласуют перенос, изменение программы или возврат в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и условиями конкретного тура.